华为保修之内，无人为损坏，屏幕出现质量问题，售后拒绝保修
已完结
华为Mate X2折叠屏，在使用过程中，内屏出现黑点漏液情况，手机正常使用，无任何磕碰，机身也无任何磕损，送修官方售后服务中心，判定为人为损坏，无法保修，需要自费4899更换屏幕。针对检测结果，我非常不理解，也不接受。第一，手机三包法里明确说明，无人为因素，机子享有免费保修一年，毫无人为损坏迹象的机子，究竟拿什么作为不保修依旧？第二，机子正常使用，无任何磕碰，内屏干嘛会漏液？第三，服务中心一口咬定是客户损坏的依旧是什么？希望华为不要霸王条款，店大欺客，耗尽消费者对你们的热情。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
