vi****id班主任失联，学习包不发，客服态度恶劣
网友保保
已完结我们买的课程是vi****id启蒙，从2021.2-2022.1月的年课，每个月会发一个学习包，里面有书籍和教具，而且有微信群的老师提供点评和辅导。 从去年双减之后，下半年就开始频繁换老师，换到后来干脆没人管了。 我的最后一个盒子到现在也没发来，而且不光是我，群里的上百名家长面临同样的情况。 找客服，要么就是机器，要么就胡说八道说查不到购课号码，我就问一句，如果我没有购课，如何能登入app同尊贵的Mike客服说上话呢？ 购课了才能登录，登录后才能找客服，这么明白的道理，客服这是明摆着睁着眼睛说瞎话吗？ 我这边的系统中，物流记录清楚地记录着12.20中通发出了盒子，后来又转回商家了。因为从去年12.16起西安开始疫情，12.20已经基本在封城状态，所以没发来我也能理解，然而都拖到这会儿了，热线打不通，微信群没人管，找客服，客服态度恶劣，颠倒是非黑白。 双减减掉的是负担而不是道德，减掉的是无意义的竞争而不是人性！强烈谴责并且投诉vi****id启蒙！要求退费！
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