韵达快递丢件,官方客服不第一时间通知也没有合理的解释

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韵达快递丢件,官方客服不第一时间通知也没有合理的解释,我催了好几天,在第三天才告诉我丢件,并且给我的丢件理由是疫情运输量大丢失,和我所在的地方运送不到,可是我在江苏丹阳,没有感染者,而且另一件他家的同一地点同一时间的快递已派送到,所以她给的理由完全不成立,我希望当事客服给一个合理的解释和道歉

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投诉信息
韵达快递 韵达快递客服售后投诉维权中心
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投诉诉求:
涉诉金额:
22.80元
投诉编号:
95216525
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