淘特购买物品未送达买家手中，平台自动收货，卖家24小时内未给解决办法

2022-03-30

已完结

淘特（诚信经营军哥哥旗建店居家日用店）购买物品，平台显示已经送达，但买家方并未收到货物，且之前从未收到快递方快递员电话告知货物送达，在买方不知情的情况下，平台自动收货。遂找到买家要求解决问题，24小时过去都未能联系买家给出解决方式

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-07 20:08:03

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-07 20:08:03

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-03-31 17:48:02

用户补充投诉

2022-03-30 21:57:06

补充内容

快递公司也不核实快递员的电话号码真实性，给一个电话空号，给一个电话错误，还要回执对服务满意程度，简直是不要个脸

消费保投诉平台审核通过

2022-03-30 21:53:46

用户发起投诉

2022-03-30 21:53:44

投诉信息

淘特

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

88.40元

投诉编号：

95217919

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘特未提前通知取消签到活动致消费者权益受损