电脑返修寄回摔坏了，不理赔

2022-03-31

已完结

电脑21年11月26号买DELL台式电脑一整套，22年3月5号开不了机，主机寄回商家返修，3月11号商家寄回，收到货开箱发现电脑摔坏，目前商家不管，物流不管，京东也不管，难道这个损失要我消费者承担吗？

投诉进度

企业完结

2022-04-22 17:37:35

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-31 15:27:43

消费保投诉平台审核通过

2022-03-31 15:27:40

用户发起投诉

2022-03-31 15:27:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿更换

涉诉金额：

6168.00元

投诉编号：

95219116

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