要求退还商家说运费你们扣除300元

网友保保 2022-04-01

已完结

3月6日从淘宝购买，承诺3月9日以前发货，结果3月11日才发货，同时够买的柜子已在使用，至今一直未更新物流信息，我申请退款，商家只退995元。说你们快递扣除了我300元，要求务必退还，你们的客服电话永远打不进去，要求必须退还，没有一家快递公司，就因为不要这个东西了，扣除客户300元的道理，希望严格处理乱扣费用

投诉进度

平台完结

2022-04-01 14:16:00

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-01 14:16:00

申请原因

已收到退款了，谢谢您们工商局的秉公执法，为你们点赞

平台审核通过

2022-04-01 03:24:52

用户发起投诉

2022-04-01 03:24:50

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