京东虚假销售

网友保保 2022-04-01

已完结

2022年3月23日，在京东预定三星tabs8+平板电脑，当时付了100定金，于28日收到京东可以支付尾款的短信，于28日上午付的尾款，订单上写的是4月1日发货，于4月1日问京东发货情况，客服电话回复告知无货，最快也要一周以后，再联系京东人工客服就是机器人回复，没货还要卖，这属于虚假销售，欺骗消费者，因当时预定时所有平台都有赠品可送，现在再买都没有赠品，想退货也没有赠品了，消费者的损失谁来承担，请相关部门协调解决，谢谢。

投诉进度

企业完结

2022-04-24 09:47:38

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-04-01 14:57:59

平台审核通过

2022-04-01 14:57:56

用户发起投诉

2022-04-01 14:57:54

展开全部