JD鑫瑞(SRUNV)京东自营旗舰店 虚假宣传 诱导消费

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19年在京东鑫瑞自营简单购买的维修套件,介绍宣传说丢件选配,套装配件丢失可以单独购买。看到这个才选的鑫瑞。 22年4月,由于配件丢失,所以联系京东鑫瑞客服,希望购买缺失配件,但是客服说的却是不单独出售,不单卖配件。而且态度敷衍,店大欺客。 既然不单独出售配件,为什么还要在介绍显眼的地方写上丢件选配。这属于明显的虚假宣传,诱导消费者

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