在浣洗平台下单干洗羽绒服，结果水洗，还在大机器里搅拌，导致衣服损坏无法修复，要求赔偿

网友保保_692687 2022-04-03

已完结

我的衣服是在2021年12.28号买的，2.25号在浣洗平台下单，干洗羽绒服套餐，129元5件，但是衣服拿回来以后发现磁吸扣损坏，全部弯了，一个扣子掉落不知去了哪，羽绒服的绒都是一坨一坨的，完全不像是干洗的衣服，严重怀疑是机洗！跟客服沟通三四次，并且把所有视频和照片以及购买衣服的支付记录都发给了商家，售后只告知赔偿100多块钱，我花了钱洗了衣服，但是衣服损坏到没办法修复，刚买了不到两个月的衣服报废无法穿了，商家是专业的，但是用不专业的方法给我干洗衣服，造成了我的衣服完全损坏！商家严重损坏了消费者的权益，请求维权

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-08 15:24:19

平台审核通过

2022-04-03 10:47:38

用户发起投诉

2022-04-03 10:47:36

展开全部