浣洗未按时寄回衣物且客服回复矛盾
网友保保_eL4BUmAG
已完结
我3.2送达的衣服，到3.16日仍未寄回，期间多次询问客服，在我要求不进行洗护直接寄回衣物的前提下，客服回应均为衣服已在洗护中
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，您可以联系浣洗客服反馈问题，具体方式：微信搜索“浣洗”小程序→登录后在首页点击耳机图标→点击“在线客服“→输入您的问题。或者可以致电我司官方客服热线：400-688-6117；感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
