EMS快递损坏保价却拒绝理赔!

已完结

本人于2022年3月10日由北京海淀南平庄寄往沧州一快递(电脑机箱,带钢化玻璃)快递于2022年3月31日才送达!单号:12****8606899,因为疫情可以理解,但是到达后钢化玻璃已经损毁全碎如下图;后联系11183投诉,然后投递网点也联系我进行理赔运费费的7倍(运费为42元,保价1元)也能接受!并把本人赔付信息(身份证银行卡告诉该网点快递小哥)结果第二天该网点联系本人告知不能正常理赔说上级不批!这我很不能理解!为什么保价不赔!而且还大言不惭的告诉我可以退给我1块钱运费!无数次拨打11183一直是说帮我催促但截至到今日2022年4月4日还未处理!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像