牛奶未送 连续多天打电话联系不上客服
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应于3月29日晚送达的牛奶,至今未送,但订单显示已完成,导致也无法退款。数十次app或电话联系客服无人接听
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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后会补足牛奶。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。

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