投诉1688客服不解决处理问题，态度敷衍。
网友保保
已完结买回来个钓鱼箱发现什么配件都没有，于是和商家沟通联系，要求退款，商家过了36个小时才回复我说不能退。于是我找到1688客服，在跟客服沟通后，他要求我等待三天的退款期，说是给商家和我一个协商期，我就想问问了，我都已经和商家沟通完了，商家已经明确的拒绝我说不退了，我还沟通什么。这个三天的退款时间是干什么用的？我已经得到了商家的明确说法不给退。还要让我等待三天，这是什么霸王条款？第二点就是我等了三天后，再找客服，又说什么要等待他们的维权部门来处理，反正就一直是等，我已经明确的和商家沟通过了，商家也明确的答复我不退，并且在我申请退款三天后明确的拒绝我了，我按照1688客服的要求等待了三天，等来的结果还是等，等维权部一到两个工作日再来处理，然后我要求他们客服经理接听电话，直接就跟扯东扯西，反正就是不给我处理问题。也不转接他们客服经理，我要求客服经理给我回电也不行，请问这又是什么霸王条款，我问他们客服我有没有权益要求他们今天处理问题，他们说有，然后我说那你今天帮我处理了，她说处理不了。请问这不是侵占我权益？
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