在苏宁易购上充值话费 根本未到账 平台直接显示充值成功

网友保保 2022-04-05

已完结

本人于四月四日晚二十点四十五分在苏宁易购平台上领了券充值话费，商家的机器人客服就说三十分钟左右充值完成，但是我一直在等话费也没有充值过来，然后我就多次问客服 最开始机器人客服还应承一下 后面直接不理我 还得我投诉举报还在那里拖延，我就希望如果冲不过来把我的钱还给我就行，但是商家不要骗人，明明没到账，他那就直接整个充值成功，欺骗广大消费者。

投诉进度

平台完结

2022-04-05 03:58:20

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-05 03:58:20

申请原因

充值已成功

平台跟进

2022-04-05 03:29:04

平台审核通过

2022-04-05 03:29:01

用户发起投诉

2022-04-05 03:28:59

展开全部