光大银行信用卡长期以提升额度为由诱导消费者分期还款方式收取手续费

网友保保 2022-04-05

已完结

光大银行信用卡客服从始至终打电话过来叫办分期可以提额诱导客户分期还款好收取手续费。诱导办理白金卡能提升额度收我六百费用额度从来没提过、我认为他们属于欺诈行为。此事我跟他们商量退款之事。之前跟客服沟通打电话过去说答应我给提额度如果提不了就给退息。然后他们拖了十天之久中途我催一下、然后打电话过来说不可以退、如此欺骗欺诈行为出尔反尔。应该受法律的制裁。

投诉进度

平台完结

2022-04-06 13:59:43

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63） 或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2022-04-05 10:08:49

用户发起投诉

2022-04-05 10:08:47

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