光大银行未处理信用卡境外盗刷及短信提示问题

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我与2025年1月20日信用卡被别人刷了,刷信用卡后没有短信提示,(平时使用信用卡是有短信提示的),我的信用卡是在境内办理的,1月20号这天刷的这笔是在境外刷的,我让光大银行给我提供刷卡当天给我的短信提示,与银行当天给我信用卡做的异常交易拦截证据,已经打电话12378反应多次,光大银行都没有回复,请求给我一个公平的说法,同时把我的这两点要求圆满的回复我!!!

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