还回我剩下的21.2红包

2022-04-06

已完结

我的红包是46.2，这笔订单只用了24.8！结果我剩下的红包没有了，但是红包使用没有说明要一次性用完没有用完不还，这种居然没有说明，其它平台都不会，存在明显的误导欺*消费者，要求退还我剩下的我21.2红包

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-06 17:52:03

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-06 17:52:03

申请原因

已退还给我，谢谢

用户补充投诉

2022-04-06 16:41:31

补充内容

客服自己也说红包可以拆分使用，为什么拆分使用了剩余的红包平台就可以吞掉，红包使用说明也没有说明剩余不支持使用了，商家霸王条款欺人太甚

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 14:39:58

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 14:39:55

用户发起投诉

2022-04-06 14:39:53

投诉信息

饿了么

投诉问题：

优惠券问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

21.40元

投诉编号：

95229115

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