拒绝理赔我要申诉
网友保保
已完结安能小哥诱导签收货物，暴力搬运，造成货物损坏，有视频为证。。
投诉进度
用户评价
2022-04-17 16:09:26
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赞 感谢消费保网上投诉
企业完结
2022-04-15 13:16:11
解决方案
解释,改善服务,其它
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****67****51理赔问题，处理结果：此单核实货物价值4770元，客户反馈货物破损后，站点已正常为客户申报流程，由于外包装完好，无法申请理赔，现就客户损失情况，理赔600元，客户表示不接受，坚持要求货物总价值；感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
用户补充投诉
2022-04-14 19:11:27
补充内容
安能物流经理已认定安能物流责任。赔付金额迟迟不给。
企业跟进
2022-04-07 09:16:21
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-04-06 17:19:44
补充内容
暴力搬运监控视频也有。
平台跟进
2022-04-06 17:16:27
平台审核通过
2022-04-06 17:16:24
用户发起投诉
2022-04-06 17:16:22
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