虚假发货,未收到产品 网友保保 2022-04-06 已完结 3月29日在光明随心订预定4月4日1瓶950毫升,1瓶1.35升的牛奶未及时送到,未有售后服务通知延迟,4月6日晚发现订单直接写配送完成,联系客服电话不通,要求立刻退款。 投诉进度 企业完结 2022-04-11 18:08:32 解决方案 补发 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后会补足牛奶。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-07 11:45:57 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-06 22:52:16 平台审核通过 2022-04-06 22:52:13 用户发起投诉 2022-04-06 22:52:11 展开全部