虚假发货，未收到产品
已完结
3月29日在光明随心订预定4月4日1瓶950毫升，1瓶1.35升的牛奶未及时送到，未有售后服务通知延迟，4月6日晚发现订单直接写配送完成，联系客服电话不通，要求立刻退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会补足牛奶。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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