牛奶未送达却显示已完成 网友保保 2022-04-07 已完结 本人于3月29日订购牛奶,因为疫情原因,短信告知无法送达,将在4月4日左右配送,但是到4号当天并没有送,订单却显示已完成,且页面没有任何退款途径。 投诉进度 企业完结 2022-04-11 18:10:13 解决方案 退款 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后会进行退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-08 11:12:21 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-07 19:36:43 平台审核通过 2022-04-07 19:36:40 用户发起投诉 2022-04-07 19:36:38 展开全部