订单因疫情未派送，但是却显示已经完成，要求退款，客服电话打不通

网友保保 2022-04-08

已完结

3.29日下单，预计4.1派送，4.1上午收到短信说无法派送可以退款，但是进入随心订软件发现已经安排了派送员，没有退款按钮，于是一直在等，但是没有派送，也没收到过电话和货物，现在发现订单是已完成状态，客服电话打不通，要求退款。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

31.30元

投诉编号：

95233046

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