南京市江宁区莱茵达路金宝装饰城欧派全屋定制

网友保保 2022-04-10

已完结

我男朋友经家里亲戚介绍来到南京市江宁区金宝装饰城欧派全屋定制门店，才第一次进店销售就推销砸金蛋活动，说预付款可抵货款，第一次去付了1000元请设计师出方案，后回来和我商量，我们去过门店两次改方案，销售又推销砸金蛋，付了9000元，说以后可抵货款，回家后和设计师电话联系询问价格问题，设计师和我男朋友打电话说以后谈价格不要把我带着，说不好谈价格，给予我造成伤害，歧视消费者，给我购物感体验感造成很大不爽，后期和门店负责人沟通需要退费，态度恶劣，说消费者强词夺理，不给予退款，只给两个方案，一是在他家定柜子，给予优惠。二是在他家再定一万元柜子。

投诉进度

企业完结

2022-05-09 15:51:52

解决方案

其它

处理结果

经公司与经销商、消费者沟通协调，现已协商一致，已经进行退款并到账了，问题处理完毕。

平台跟进

2022-04-12 20:40:36

平台审核通过

2022-04-10 07:59:24

用户发起投诉

2022-04-10 07:59:22

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