京东商家鞋子图片上看起挺不错，收到货之后发现有缺陷，问客服怎么回事，客服说都是这样。

网友保保_371918 2022-04-11

已完结

在京东看上了他家鞋子花了159块钱购买他家的鞋子收到鞋子之后发现鞋子有瑕疵，客服还说都是这样，为什么我看别人买的鞋子不是这样的呢？现在还把这双鞋子下架了

投诉进度

企业完结

2022-06-21 11:12:39

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 14:55:13

用户补充投诉

2022-04-11 12:08:48

补充内容

我都感觉这鞋子不如20块钱的，还下架我都感觉我被骗了一样

消费保投诉平台审核通过

2022-04-11 12:07:18

用户发起投诉

2022-04-11 12:07:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

159.00元

投诉编号：

95237936

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