未发货但平台显示已完成订单
已完结
4月7日订了牛奶，显示10号发货，但是一直没有发货，4月12日小程序显示该订单已经完成配送。电话询问送奶员的确未送过。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，APP更新后客户可自行申请顺延或者退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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