淘宝承诺赔偿的红包没有兑现
已完结
订单内所购商品一个月未发货，商家拒绝发货，订单内购买商品使用的2.79元红包过期，无法退款二次使用，订单已经超时被系统自动签收交易成功，至今商家也不发货，因退款红包过期无法使用并且会造成因红包退款的系统异常，我多次联系淘宝客服要求淘宝客服直接赔偿我订单内的红包2.79元，淘宝客服多次敷衍不处理，今天上午淘宝客服来电话说可以赔偿，但是一直未兑现承诺，刚才我联系淘宝客服，客服态度恶劣并且回答我这个问题不确定什么时候可以解决，让我愿意退款就退，愿意等就等。我对淘宝不负责的态度和做法非常生气，希望贵司帮助尽快处理订单的赔偿问题。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
红包已赔偿，感谢平台帮助。
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