购买京东海尔冰箱，预购页面写“下单送价值618元三年延保礼包”，但收货后京东客服回复为限量赠送。
已完结
4月5日0点在京东抢购海尔冰箱，下单完成后咨询京东客服和海尔冰箱商家客服，海尔冰箱商家客服答应说确认收货后可以凭聊天截图登记赠送3年延保，但是等到确认收货后又推诿要问京东客服核实，京东客服核实后说“核实客户订单延保数量有限”，但是最初购买页面没有任何“限量”“有限”字眼，明确写着“下单送”。所以维权，请商家将延保服务明确赠送。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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