京东商城售卖疑似假冒伪劣空调压缩机且处理不负责任
网友保保_PoKUOEKa
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2025年5月9号，在京东商城购买一个别克英朗空调压缩机，京东商城主页页面标注保证100%原厂原装。结果5月11日收到货，发现并非原厂，该产品包装没有生产地，没有合格证，没有生产批次。外观做工与原装正品完全不一样。随即我向京东平台提出我买的别克英朗空调压缩机并非原装原厂，而且该商品没有生产地，没有合格证，没有生产编号。疑似假冒伪劣产品，并按照京东客服的要求把该产品的照片和收货的外包装照片和原装照片都发送到京东的投诉平台。随即京东平台让商家提供进货凭证还授权凭证及其它能证明材料，该商家拒不向京东平台提供这些材料的前提下，京东平台最后的处理结果严重的不负责任，服务态度极其消极。京东平台最后回复我，要不退货，要不就接受商家私下和我沟通的700元补偿和三年的质保。我再京东商城买到疑是假冒的三无产品，京东商城最后的处理结果是极其的不负责任，极其敷衍。正是由于京东商城的纵容不负责，不监管，才导致很多消费者合法权益受到侵害。我把商家在商城上架卖的照片和我买到的实物照片，和商家私下联系，我的电话录音，都作为证据提交在下面了
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