光明虚假发货 网友保保 2022-04-12 已完结 疫情期间发货延迟都可以理解,但实际没发货系统显示已配送属于虚假发货,客服无法联系,现要求退款 投诉进度 企业完结 2022-04-15 10:05:42 解决方案 退款,道歉 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后会统一进行退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-13 11:34:35 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-12 20:11:00 平台审核通过 2022-04-12 20:10:57 用户发起投诉 2022-04-12 20:10:55 展开全部