小米11Ultra手机质量问题缺陷，客服以过了7天退款15天换货为理由拒绝退货
网友保保_998967
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小米11Ultra于22年1月份京东购买，手机出 厂日期为21年9月份。 拆封使用后并没有官方宣传的65瓦超级快充和36分钟充满电等夸大其词的功能与体验，但充电也确实比普通手机快，现在二三个月后，直接就没有快充了，充满电需要一两个小时，平均功率只有十几瓦，甚至更低，所以官方存在虚假宣传，并且使用户体验差到极点，充电过程手机发热量大，手机卡顿严重，连系统界面都卡的飞起，更别说软件了，自带的小米搜狗输入法和微信等重要软件直接闪退，。（注：我是用的买手机附带送的120瓦的原装充电器充电的），后来与京东官方客服沟通，客服给的办法都试过了，还是不行。而后我要求退货退款，客服以过了7天退款15天换货为理由拒绝退货退款，并且需要手机返回京东，工程师检测，检测有没有问题他们自己说了算，解释权永远是他们所有，还说就算有问题，退货后的退款也要打八折处理，等于扣我折旧费。言语中透露着满满的霸王条款，我现在要求立刻退货退款。 下面是三天连续用安兔兔测的充电功率图，并且我还录制了原装充电器充电的视频和手机高温并且卡顿的视频。
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补充内容
刚给线下售后门店打电话，门店说这情况他们检测不出来，并且没有权限出具备注退货的报告，既然没有这个权限，所以京东客服让我去线下出报告无疑是在拖拉问题，不给解决，搪塞用户
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