在蜂享家买了半个月的衣服,物流不更新,商家又不同意退款。

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本人在蜂享家平台3月31号买的阿迪达斯的衣服,差不多半个月了,没有收到货,物流不更新,我退款申请商家又不同意退款,本人跟客服联系几次,都说疫情原因,我这里是没有疫情的,为何不能退款?家里有事急着回去,无法在等收货了。希望平台给我一个满意的答复与退款,谢谢!

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