因快递一直没有送达，取消订单，商家拒绝，饿了么客服处理缓慢，没有音信

2022-04-13

已完结

2022年4月6日在饿了么平台下单买药，4月13日物流还在当地，没有发送，申请取消订单，商家拒绝，饿了么平台客服处理，无回复。因药品急需，已采取其他渠道购药，现要求商家退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-13 18:26:10

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-13 18:26:10

申请原因

饿了么平台已让商家退款，目前退款已成功。感谢，消费保，强大！

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 10:58:35

消费保投诉平台审核通过

2022-04-13 10:58:32

用户发起投诉

2022-04-13 10:58:30

投诉信息

饿了么

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1017.20元

投诉编号：

95242425

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