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因快递一直没有送达,取消订单,商家拒绝,饿了么客服处理缓慢,没有音信
2022-04-13
已完结
2022年4月6日在饿了么平台下单买药,4月13日物流还在当地,没有发送,申请取消订单,商家拒绝,饿了么平台客服处理,无回复。因药品急需,已采取其他渠道购药,现要求商家退款。
投诉进度
平台完结
2022-04-13 18:26:10
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-04-13 18:26:10
申请原因
饿了么平台已让商家退款,目前退款已成功。感谢,消费保,强大!
平台跟进
2022-04-13 10:58:35
平台审核通过
2022-04-13 10:58:32
用户发起投诉
2022-04-13 10:58:30
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投诉信息
饿了么
入驻企业
投诉问题:
订单取消
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1017.20元
投诉编号:
95242425
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