淘菜菜购买的芒果黑心坏掉,联系客服不予退款。

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因7日在盒马淘菜菜平台购买的芒果,8日到货。刚买来芒果是硬的没法吃,隔了两天稍微软一点的时候切开了,里面直接是黑心,完全吃不了。联系退款显示过了三天没法处理。遂打人工客服,12日晚客服答应通过支付宝账号退款,13日未打款,于是又联系人工客服,客服一直推脱让等到五点以后。打着盒马的旗号,就这么个事情都处理不了吗?客服效率太过低下……

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