联联客服包庇商家，不予处罚，欺骗消费者

网友保保 2022-04-13

已完结

再次平台购买按摩项目，此订单界面明确表示可分两次做，然被商家强制项目分两次做，二维码也被核销，现联系不到商家。 要求联联对商家这种欺骗消费者予以处罚，但联联客服不仅不予处罚，且责怪消费者已经使用一次

投诉进度

企业完结

2022-04-14 16:09:20

解决方案

退款

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年4月14日处理完成，已申请部分退款，预计三个工作日退回，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2022-04-13 16:58:34

平台审核通过

2022-04-13 16:58:31

用户发起投诉

2022-04-13 16:58:29

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