淘宝店七洲软硬件设计中心，店家没有实际发货拒绝退款押金，服务不及时不周到，态度恶劣，有不良言语威胁。
已完结
开始沟通时我的要求是做人体姿势识别，店家马上就说3500，并且要1400的押金。和店家技术员沟通后却说做不了很难，经过和我沟通后，我又给他们降低了难度。但在此期间，店家承诺会给我的个人个性化需求服务处理十分缓慢，而且不够周到。并且以设计为理由，要我填写了个人真实的相关信息。当我去找技术员问问题沟通时，态度十分不耐烦，半天不回复。技术员承诺以及店家给的实物程序和原理图，我并没有收到。在此期间问的实际进度到哪了，何时能完成也没有回答。技术员说忙，我给足了时间，但还是没有按自己的承诺按时给予我答复。当我申请退款之后，又才来立马来找我，并且语言激烈。用学校和个人信息提示警告我。服务十分不周到，不及时。在没有收到任何之前承诺过的实物程序原理图图的基础上，店家却在平台上摆明了无物流已发货，且气势十足的声明拒绝赔付一分钱的退款定金。并且技术员在此之后，又用强烈的语气来辱骂我以及表明我的学校信息，用语言威胁。店家已经严重的影响了我对正常生活的时间安排，再多次联系后仍然拒绝退款。已经给了一天时间，技术员却在我退货后才连忙补录视频作为回复，并以此在平台上作为反驳我申请退款的理由。十分恶劣。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已完成
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我也按他要求的等了一天，结果什么也没有，说好的服务却变成了我为什么要给你？作品进度问了也从来不回，问什么时候能做完却视而不见。我有需求不懂的，问技术员。却被告知他很忙没时间，问几句就觉得烦。也没给过作品进度展示。服务不到位就算了，还说我套方案，结果到现在连一个文件都没有。申请退款后，用我给的文件急忙补录视频，反过来告知我。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
