本人于4月6号订购纯鲜牛奶桶装2桶，原定于4月9日配送，后来短信说无法配送让退款，但是根本退不了！

2022-04-14

已完结

本人于4月6号订购纯鲜牛奶桶装1500ml2桶，原定于4月9日配送，后来短信说无法配送让退款，但是根本退不了！

投诉进度

企业完结

2022-04-19 10:37:41

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会统一退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-04-14 11:32:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 08:59:27

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 08:59:24

用户发起投诉

2022-04-14 08:59:22

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

42.60元

投诉编号：

95244317

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