京东领了券却不给使用

2022-04-15

已完结

2022年4月8号我在京东官方领券页面领到了两张199-100和一张599-300的全品类优惠券，京东在其领券页面明明白白写着全品类券，但是在我领取了要使用的时候，却发现只是限品类东券，这意味着京东存在虚假宣传，欺诈消费者的情况，需要京东给出处理办法，京东于当日告诉我他们会在4.14号补发全品类券，但是到了昨天，依旧补发的是限品类东券，京东恶意欺诈消费者，需要京东给出解决方法！

投诉进度

企业完结

2022-05-09 15:55:13

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 07:33:42

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 07:33:39

用户发起投诉

2022-04-15 07:33:37

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投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95246505

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