因疫情原因，无法如期乘坐中国国航飞机

2022-04-15

已完结

因疫情原因无法如期乘坐该航班，退票时选择非自愿退款，却被拒绝，必须要选择自愿退款，还要扣370元手续费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:53

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-04-20 16:31:18

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 13:17:59

用户发起投诉

2022-04-15 13:17:57

投诉信息

中国国航

投诉问题：

其它服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

370.00元

投诉编号：

95247331

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