魔力耳朵的课程没有上完，要求退款后被告知公司没钱不可能退只能转豌豆思维课。

网友保保 2022-04-15

已完结

购买魔力耳朵时申明剩余课时随时可退，但于2022.4.14晚打电话通知，课程只能上到4.30日，此后不能再上课，要求退款时说公司没钱不可能退款，只能转豌豆思维，但其课程只试用年龄4-12岁，孩子已大无试用课程，但其告诉只能换豌豆思维课程，上不了他们不负责，只说不转的话5月就不给转了，课就没有了。也就是说钱不退，课不转就作废。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:54

处理结果

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用户补充投诉

2022-04-15 17:17:05

补充内容

现在魔力耳朵归属于豌豆思维，魔力耳朵的课是可以在豌豆思维上的，说是同属于一个系统，那么就谈不上公司没钱退课程钱，只是单纯的想让客户把课转到豌豆思维上，这种霸王条款让人无法接受。

平台跟进

2022-04-15 17:11:31

平台审核通过

2022-04-15 17:11:28

用户发起投诉

2022-04-15 17:11:26

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