2021年12月22日至今，未收到货，FragranceNet商家已替我自动确认收货督办，谢谢。

2022-04-16

已完结

2021年12月22日至今，未收到货，商家已替我自动确认收货督办，客服表示无法提供具体收货时间，已多次询问答复耐心等，妈的，等了将近5个月，还要等多久，消费者权益得不到保障（附下图物流信息，以及订单自动完成情况）希望尽快

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-20 20:29:24

处理结果

FragranceNet回复：订单目前是已经在清关处理中的，我司也是反复催促抓紧进行处理的，如实在不考虑等待的，发货后确实是无法拦截订单的，这边特殊申请到可以先退款，后续派送还麻烦配合拒签一下。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 16:56:27

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 14:50:21

用户发起投诉

2022-04-16 14:50:19

投诉信息

FragranceNet

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

145.62元

投诉编号：

95249817

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