寺库既不发货也不退款，欺诈消费者非法侵占消费者的钱，天理难容
已完结
我在2022年2月22日在寺库下单买了商品，寺库承诺预计7至25天到货，我在足足等了一个月还没有发货的情况下申请了退款，结果一直到现在一个多月了还没有退款给我，期间多次联系客服得到都是以系统升级为借口拖延搪塞，此行为已涉及欺诈，非法集资，请有关部门主持公道
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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