购买年卡后，无售后服务，不支持退卡
网友保保_6d255931
已完结
本人于2021.12.13续费2年卡，销售人员答应的金叶子操作没有兑现，多次找销售无果，不搭理，无回复。很难想象后期年卡使用过程中有问题如何沟通。本人要求退费，客服只回复超过七天不支持退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“*信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
用户补充投诉
补充内容
销售和客服均不所为
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
