购买的商品迟迟不发货，申请退款后近两个月，一直不退款！打4次客服电话，说系统升级所以不退款
已完结
寺库奢侈品平台有诈*的嫌疑！迟迟不发货，不退款！退款审核需要两个月的时间？系统升级居然两个月没完成？请问这不是诈*是什么！拨打12315居然都不管用！而且12315的电话根本打不进去！请问现在哪里可以保护消费者权益？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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申请原因
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跟进内容
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