唐山市爱情海购物中心荣耀授权服务中心(唐山市风之华通讯设备有限公司),诱导消费者购买加价手机和屏保险
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1. 2022年3月14日下午在爱情海购物中 心荣耀体验店购入3台荣耀Ma****2GB+512GB染橙色折屏手 机,当时官方售价10999,碎屏险 868,但商户销售给消费者的价格: 12500,碎屏险1999,在消费者不知 道手机销售价格时店里销售人员诱导消费者购买手机和签订协议。 2.荣耀Ma********GB+512GB燃橙色手机在2022年3月15日下午购入4月3日上午发现手机内屏出现闪屏和无法显示,看到故障后第一时间联系店里但因为疫情无法维修,4月13日上午店里通知售后已上班可以过来维修手机,但到店里后售后维修人员在无任何检测情况下说屏幕无法售后维修只能消费者自行付费,做为消费者和售后商议能否先拆解一下看看是否在三包范围之内,售后坚决的说做为厂家指定的售后服务店,说不给消费者保就是不能保修,消费者只能付费修理,售后他们也不给出鉴定报告,销售人员也不给出,在店里期间售后服务态度也很不好。
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