淘宝天猫fjallraven旗舰店网购了一个包，因产品本身质量问题，退回商家拒收，不退款，
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4.3号买了个黑色包收到货品，因本身产品就无包装看起有点脏，就一个盒子包装的，看起很差质量，4号申请退款，5号快递小哥说疫情发不出，连发3次，都被拒，10号再次发顺丰退回，也和卖家沟通了，同意了，但到货后，卖家拒收，理由有点脏，影响销售，我就很无语，包包本身到货就是那样，我一次都没有用过，喊商家提供发货视频她也没有，申请客服小儿介入，直接关闭申请，现在没有办法，我们消费者就要强制性购买，
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补充内容
这是当时申请的图片，细节放大看有轻微色差，就申请退货了
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