青桔单车找不到人工客服电话，耽误我的时间给我造成经济损失

网友保保 2022-04-18

已完结

2022年4月16日，14:14我骑行了一台青桔电单车，我使用临时锁车功能，我再次开锁却开不开了了，我无法联系到人工客服，我还有急事，车子一直在计时。打了好多电话，也没有人工客服，无奈之下，只能选择自助关锁。平台现在收我调度费15元，骑行费3元。我购买的骑行卡，怎么还要收我钱啊，车子出现问题，我第一时间联系客服，客服没有人工服务，才造成我自助还车的。我的骑行卡也要到期了，我现在根本就用不了车。在线客服全是机器人回复，根本解决不了问题。

投诉进度

企业完结

2022-04-18 15:24:38

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2022-04-18 12:23:33

跟进内容

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平台跟进

2022-04-18 12:00:09

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2022-04-18 12:00:06

用户发起投诉

2022-04-18 12:00:04

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