卖家拒不发货，京东客服处理敷衍
已完结
我4月1日付款至今卖家仍不发货，物流为京东发货显示预计送达时间为4月7日，直至4月12日仍未发出。4月12日咨询卖家，卖家借口发货仓在上海拒不发货，声称只有我退款重新拍才可换仓发货。 4月1日下单时上海已为疫区，该卖家分配疫区仓为发货仓本不合理，现其他仓有货却拒绝调货；如果退款重拍，该货物价格已上涨且前期使用的优惠券、红包等优惠均过期，该损失需我个人承担。 4月12日向京东客服发起投诉，至今已一周，该客服处理敷衍，要求我退款重拍，我拒绝后一直拖到现在。现家里装修进度受此影响无法进行，造成施工费用增加，要求立即调仓发货并合理赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实反馈的订单已为您发货并签收完成，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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