小米MIX4音量键无故脱落

2022-04-19

已完结

从京东购买小米MIX4手机不到三个月，手机音量键无故脱落丢失，与商家售后协商免费提供邮寄替换机维修没达成，对售后和质量堪忧，申请质量问题退货退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-24 16:19:17

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 05:46:45

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 05:46:42

用户发起投诉

2022-04-19 05:46:40

投诉信息

小米

投诉问题：

设备发热产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4296.00元

投诉编号：

95255338

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