联联周边游私自无故取消订单，退款只退部分，优惠券不退，订单未收到显示完成
已完结
4.13日购买29.9的奉节脐橙，4.18查询显示订单已完成，但是没有物流信息，在没有经过协商的情况下私自退款。 订单付款金额为29.9订单费+9.9会员费－10元优惠券。4.18通知退款19.9，优惠券并没有退回账户。多次联系联联周边游客服，让联系亦鲜生客服，亦鲜生客服联系不上。后又联系联联客服，说是提交专员处理，一直没有结果。之前购买的和府捞面也是，并没有收到货，显示已经完成。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次联系未联系上您，无法满足您的诉求，再次感谢您对平台的支持与理解，谢谢
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
