未发货却显示已完成订单 网友保保 2022-04-19 已完结 未发货却显示订单已完成，且软件上无法申请退款，款项共计51.7元 投诉进度 企业完结 2022-04-24 17:22:47 解决方案 道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，客户可在APP上自行操作退订或退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-20 09:46:02 跟进内容 您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！ 平台跟进 2022-04-19 22:38:48 平台审核通过 2022-04-19 22:38:44 用户发起投诉 2022-04-19 22:38:42 展开全部
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