魔力耳朵英语课程2022年4月即将停课,强烈要求家长换豌豆素质课程,找理由不退款

冰@鱼

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2018年12月6日,本人续费购买了魔力耳朵价值18999元的课程,当时购买的课程是无期限。2021年12月,魔力耳朵老师打电话告知英语课年后可能取消,为了减少损失,建议先把我孩子未上完177课时主课兑换成豌豆思维课程。并承诺如果英语课不取消,仍然可以兑换回来上英语课或者选择退费。但2022年4月,本人接到班主任老师电话,告知魔力耳朵英语课程最多只能上到2022年5月,之后不再开设,并说我的剩余主课时是不可能在这个期限上完的,根据目前公司情况,更不可能退费。建议上豌豆思维课。但由于本人还剩下177节课程,且豌豆素质的课程不适合我家高年级孩子,既然魔力耳朵英语课不能完成交付,本人申请退款被拒。

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